Hustle & Growth

Hello ! Je suis en train de mettre en place un scoring de leads dans mon CRM. Vous avez des conseils pour définir les bons critères ? J’ai peur de mal les pondérer.

Commence par les actions principales : demande de devis, téléchargement d’un lead magnet, etc. Ces actions doivent avoir un poids plus important que les simples visites.

Je rajoute souvent des points en fonction du temps passé sur le site et des pages visitées. Un lead qui passe du temps sur la page tarifs, par exemple, est souvent plus intéressant.

Attention aussi à ne pas trop complexifier le scoring. Si tu as trop de critères, ça devient difficile à gérer et à interpréter. La simplicité est souvent la clé.

Un petit conseil aussi : teste ton scoring sur un échantillon de leads avant de l’appliquer à toute ta base. Ça permet de voir si les critères sont bien calibrés.