Retention : comment fidéliser sans feature creep ?

[growthmarketer]

Mon équipe veut tout le temps ajouter des features pour garder les users, mais notre produit devient illisible... Des méthodes pour améliorer la retention sans surcharger l'UI ?

[jul33]

J'ai le même problème ! Solution : j'ai implémenté des 'power shortcuts' (raccourcis clavier). Mes power users adorent et ça n'encombre pas les nouveaux. Outil : CommandBar pour le no-code.

[linkgrowth1966]

Le vrai levier c'est l'education, pas les features. Moi j'ai créé une série de 'use case deep dives' en vidéo. Résultat : +40% d'usage sur les features existantes !

[growthmarketer]

Intéressant ! Vous faites ça via des emails ou directement dans le produit ?

[linkgrowth1966]

Les deux ! Tooltip dans l'UI + email séquentiel basé sur l'usage. Ex : si tu n'utilises pas les filtres avancés, tu reçois le tuto 3 jours après.